Cara Menghindari Kesalahan Saat Menyewa Mobil

Dari mendapatkan penawaran bagus hingga memikirkan persyaratan asuransi, menyewa mobil bisa menjadi pengalaman yang rumit dan rawan jebakan. Berikut adalah beberapa praktik terbaik yang harus diikuti, mulai dari pemesanan hingga pengembalian.

Harga sangat bervariasi berdasarkan model kendaraan dan lokasi agen. Penyewaan bandara, yang dikenakan pajak dan biaya tambahan, umumnya lebih mahal.

Beberapa kota kini mengenakan biaya serupa jika agen berada dalam jarak 20 mil dari bandara, menurut Jonathan Weinberg, pendiri AutoSlash, sebuah platform persewaan mobil. “Selalu periksa keduanya,” katanya.

Jika Anda terbang dan memilih lokasi persewaan di luar bandara di tujuan Anda, pertimbangkan biaya dan kenyamanan transportasi ke agen tersebut. Sebagian besar memiliki jam buka yang lebih terbatas dibandingkan gerai yang berbasis di bandara, yang mungkin penting jika penerbangan Anda tertunda.

Banyak agensi menawarkan diskon untuk pembayaran di muka. Namun kontrak prabayar sering kali dikenakan biaya jika Anda membatalkannya.

Sebagian besar reservasi yang belum dibayar bersifat fleksibel, memungkinkan Anda membatalkan kapan saja tanpa penalti. Para ahli menyarankan untuk melakukan pemesanan lebih awal dan kemudian menggunakan waktu sebelum perjalanan Anda untuk memeriksa harga. Jika turun, Anda dapat membatalkan dan memesan ulang dengan tarif lebih rendah. Banyak agensi, termasuk Budget dan Dollar, menawarkan jaminan harga terbaik, artinya jika Anda menemukan harga yang lebih baik untuk mobil mereka di tempat lain dan mereka dapat memverifikasi klaim tersebut, mereka akan menyewakan mobil tersebut kepada Anda dengan harga 10 persen di bawah harga tersebut.

Situs web AutoSlash akan melacak reservasi Anda tanpa biaya dan memperingatkan Anda jika ada penurunan harga.

Gunakan keanggotaan di pengecer Costco atau organisasi AAA atau AARP untuk mendapatkan diskon di perusahaan tertentu. Imbalannya bervariasi. Jika Anda benar-benar bergabung dengan Costco untuk menyewa mobil, mungkin diperlukan beberapa sewa dalam setahun untuk menutup biaya keanggotaan $60.

Jika Anda mengikuti program loyalitas di Avis, Hertz, atau perusahaan rental besar lainnya, yang biasanya gratis, Anda berhak mendapatkan penjemputan ekspres, artinya Anda dapat melewati antrean di konter dan langsung menuju ke kendaraan Anda.

Turo dan Getaround bertindak seperti Airbnb untuk mobil sewaan: Pemilik menawarkan kendaraan mereka untuk disewa melalui situs web atau aplikasi perusahaan. Turo, tersedia di 11.000 kota di Amerika Serikat, Inggris, Kanada, Prancis, dan Australia, mengharuskan penyewa mengetahui di mana dan kapan harus mengambil mobil dari penyewa, meskipun beberapa pemilik akan membawakan mobil tersebut kepada Anda.

Tersedia di lebih dari selusin kota di Amerika Serikat, perusahaan persewaan berbasis aplikasi dan internet Kyte, yang tidak memiliki lokasi fisik, akan mengantar dan mengambil mobilnya, dengan harga bersaing, di mana pun Anda menentukan , tanpa biaya tambahan. UFO Drive nirkontak dan berbasis aplikasi menyewakan kendaraan listrik di lebih dari 20 kota di Amerika Serikat dan Eropa.

Di agen tradisional, ketika mobil yang Anda pesan tidak tersedia saat Anda tiba, merupakan praktik umum untuk memberi Anda mobil terbaik berikutnya tanpa biaya tambahan. Hal ini mungkin tidak selalu dijelaskan, dan agensi sering kali menanyakan apakah Anda ingin meningkatkan versi dengan biaya tertentu. Sebelum menerima, mintalah kelas mobil asli Anda. Jika tidak tersedia, Anda berhak mendapatkan upgrade gratis.

Hati-hati dengan “promo spesial manajer”, yang cenderung merupakan sisa barang murah. Ketika banyak agensi beralih ke mobil listrik, para penyewa akhirnya mendapatkan mobil listrik kejutan yang sebenarnya tidak mereka inginkan, menurut Mike Taylor, direktur pelaksana perjalanan, perhotelan, dan ritel di perusahaan riset pasar JD Power.

Jika Anda sudah memiliki asuransi mobil, biasanya cakupannya mencakup persewaan. Banyak kartu kredit juga memberikan perlindungan terhadap pencurian dan kerusakan selama Anda menggunakan kartu tersebut untuk pembayaran. Periksa keduanya sebelum membeli perlindungan tambahan di agensi.

“Asuransi kartu kredit hanyalah tabrakan, bukan pertanggungjawaban,” kata Mr. Weinberg, seraya mencatat bahwa asuransi pertanggungjawaban akan menambah sekitar $20 per hari.

Jika Anda tidak memiliki asuransi dan mengandalkan perlindungan kartu kredit, perhatikan pengecualian beberapa jenis mobil tertentu dan agen persewaan peer-to-peer seperti Turo.

“Anda ingin menghindari duplikasi cakupan, namun Anda tidak ingin berpikir bahwa Anda terlindungi sepenuhnya padahal sebenarnya tidak,” kata Chuck Nardozza, direktur pelaksana penjualan di AAA Northeast.

Kebanyakan asuransi mobil pribadi tidak berlaku untuk mengemudi ke luar negeri, dengan beberapa pengecualian di Kanada dan Meksiko.

Carilah kerusakan, termasuk bantingan dan goresan serta robekan pada jok. Ambil foto atau video untuk mengetahui kondisi kendaraan saat pengambilan. Jika ada kerusakan, mintalah perusahaan untuk mendokumentasikannya dalam dokumen Anda.

Ambil foto lagi saat Anda menurunkan kendaraan. Bahkan jika seorang karyawan memeriksa mobil tersebut dan memberi Anda tanda terima, Anda akan memiliki catatan kondisinya jika peninjauan lebih dalam menemukan adanya kerusakan.

Pilihan bahan bakar termasuk mengembalikan mobil dengan tangki penuh atau meminta perusahaan mengisi ulang dengan harga per galon yang mungkin terlihat menarik. Namun pada skenario kedua, Anda harus membeli tangki penuh.

“Jika Anda menggunakan tiga perempat tangki, Anda memberikan seperempat tangki bahan bakar gratis kepada perusahaan penyewaan mobil,” kata Weinberg.

Saat Anda mengembalikan kendaraan, ambil gambar pengukur yang menunjukkan tangki penuh. Perusahaan diketahui menerapkan biaya bahan bakar tambahan, dan bukti foto biasanya menghapuskan biaya tersebut.

Hari sewa mobil biasanya 24 jam sejak Anda meninggalkan tempat parkir. Apa pun setelahnya mungkin akan dikenakan biaya satu hari penuh lagi.

Meskipun Anda memesan mobil dari tengah hari pada hari penjemputan hingga tengah hari pada hari pengantaran, jika Anda datang lebih awal dan mengambil mobil pada pukul 11:30, Anda diharapkan mengembalikannya paling lambat pukul 11:30 pada tanggal jatuh tempo . “Mereka mungkin memberi Anda sedikit kelonggaran, namun jangka waktu tersebut cenderung pendek, misalnya 60 menit atau kurang,” kata Nardozza.

Ikuti Perjalanan New York Times pada Instagram Dan mendaftar untuk buletin Travel Dispatch mingguan kami untuk mendapatkan tips ahli dalam bepergian dengan lebih cerdas dan inspirasi untuk liburan Anda berikutnya. Memimpikan liburan di masa depan atau sekadar bepergian dengan kursi berlengan? Lihat kami 52 Tempat untuk Dikunjungi pada tahun 2023.