Boeing Menangguhkan Outlook Finansial karena Berfokus pada Keselamatan

Boeing mengatakan pada hari Rabu bahwa mereka tidak akan memberikan perkiraan keuangan setahun penuh, indikasi paling jelas bahwa perusahaan tersebut berusaha meyakinkan pelanggan bahwa mereka memprioritaskan keselamatan di tengah meningkatnya kekhawatiran terhadap jet 737 Max yang populer.

Bahkan ketika mengumumkan pendapatan kuartalannya, perusahaan memilih untuk berkonsentrasi pada pembahasan pengendalian kualitas dan akuntabilitas. Boeing sedang mencoba untuk membendung dampak dari insiden kurang dari empat minggu lalu di mana sebuah lubang terbuka di pesawat Alaska Airlines 737 Max 9 tak lama setelah lepas landas.

“Fokus saya adalah pada Alaska Airlines Penerbangan 1282 dan tindakan yang kami ambil sebagai perusahaan untuk memperkuat kualitas dan mendapatkan kepercayaan dari pelanggan kami, kepercayaan dari regulator kami dan masyarakat penerbangan,” kata CEO Boeing, Dave Calhoun, dalam sebuah pernyataan. panggilan konferensi dengan analis Wall Street.

“Kamilah yang menyebabkan masalah ini, dan kami memahaminya,” tambah Calhoun tanpa menjelaskan secara spesifik apa kesalahan Boeing. “Selama beberapa minggu terakhir ini, saya melakukan pembicaraan yang sulit dengan para pelanggan kami, dengan regulator, pemimpin kongres, dan banyak lagi. Kami memahami mengapa mereka marah, dan kami akan berupaya untuk mendapatkan kepercayaan mereka.”

Ketika pejabat federal masih menyelidiki insiden 5 Januari tersebut, para eksekutif Boeing masih memikirkan seberapa besar penekanan yang harus diberikan pada upaya mereka untuk meningkatkan keselamatan dan juga meyakinkan pemegang saham mengenai kinerja keuangannya. Keprihatinan terhadap kualitas menjadi semakin mendesak setelah laporan berita, termasuk laporan di The New York Times, bahwa pekerja Boeing telah membuka dan memasang kembali panel yang menyebabkan pesawat meledak, yang dikenal sebagai penutup pintu.

Insiden ini membuat takut penumpang dan memaksa pilot melakukan pendaratan darurat di Portland, Oregon. Hal ini menambah kekhawatiran di antara beberapa pakar penerbangan bahwa Boeing telah lama terlalu fokus pada peningkatan keuntungan dan memperkaya pemegang saham melalui pembelian kembali dan dividen, serta tidak terlalu fokus pada bidang teknik dan keselamatan. Para ahli mengemukakan kekhawatiran serupa setelah dua kecelakaan pesawat 737 Max 8 yang menewaskan hampir 350 orang pada tahun 2018 dan 2019.